Política de Reembolso
Garantia:
Todos os produtos têm garantia contra defeitos de fabricação.
Reembolso é aplicável quando:
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Produto apresenta defeito comprovado até 90 dias após o recebimento.
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Produto diferente do encomendado.
Processo:
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Envie e-mail com CPF, número do pedido e descrição do problema.
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O setor de qualidade tem até 7 dias úteis para análise.
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Você poderá escolher entre:
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Reembolso
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Novo produto
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Produto equivalente
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Cupom para uso futuro
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Estorno em cartão:
Solicitado em até 7 dias úteis. Valor pode aparecer em até 120 dias, conforme operadora.
Estorno por boleto/Pix:
Reembolso via depósito em conta do titular em até 10 dias úteis.
Atenção:
Produtos enviados sem aviso, fora do prazo ou com itens incompletos serão devolvidos ao cliente. Em caso de troca reprovada, o frete de reenvio será por conta do cliente via Sedex a cobrar.